Supervisor Operacional - BELO HORIZONTE - MG

SUPERVISOR OPERACIONAL

Sobre a Terserv:

A Terserv é uma empresa terceirizada de alto padrão, presente em diversos segmentos e clientes por todo o Brasil. Atuamos em ambientes corporativos, operações logísticas, facilities, varejo e projetos estratégicos, sempre prezando pela excelência operacional, postura profissional e desenvolvimento contínuo de nossas equipes. Nossa cultura valoriza a diversidade, a inclusão e o crescimento interno por meio de planos de carreira estruturados.

Sobre a oportunidade:

Buscamos um Supervisor Operacional com forte senso de urgência, perfil de liderança e alta energia para atuar diretamente na gestão de equipes operacionais com faixa etária média entre 18 e 35 anos. Este profissional será responsável por garantir a performance operacional, engajamento do time e qualidade na entrega dos serviços.

Procuramos alguém proativo, dinâmico, analítico e estratégico, com habilidade para desenvolver pessoas e conduzir treinamentos, contribuindo para a evolução profissional das equipes dentro da nossa cultura de crescimento interno.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar operações com equipes acima de 50 colaboradores
• Garantir cumprimento de metas operacionais, indicadores de performance e SLAs
• Elaborar e administrar escalas de trabalho nos formatos 6x1 e 12x36
• Conduzir treinamentos, feedbacks e ações de Treinamento & Desenvolvimento
• Atuar diretamente na comunicação com consultores e gestores do cliente
• Realizar acompanhamento em campo, gestão de conflitos e melhoria contínua dos processos
• Desenvolver estratégias para aumento de produtividade, engajamento e retenção

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada com Supervisão Operacional de grandes equipes (acima de 80 pessoas)
• Domínio em planilhas e controles operacionais
• Experiência na montagem e gestão de escalas operacionais
• Facilidade de locomoção na cidade de Belo Horizonte (MG)
• Excelente comunicação, postura corporativa e capacidade de liderança

Diferenciais:

• Vivência nos segmentos de logística, delivery, facilities, segurança ou operações similares
• Experiência com ambientes de alta demanda e operações dinâmicas
• Histórico de desenvolvimento e promoção interna de colaboradores

Perfil comportamental esperado:

✔ Liderança inspiradora

✔ Senso de dono e urgência

✔ Organização e visão analítica

✔ Energia e presença operacional

✔ Facilidade para trabalhar com times diversos e inclusivos

Se você busca um ambiente desafiador, com oportunidade real de crescimento e protagonismo na gestão de pessoas e operações, essa oportunidade pode ser para você 🚀